Этническая психология / Экологическая психология / Трансперсональная психология / Технология социальной работы / Сравнительная педагогика / Специальная психология / Специальная педагогика / Социальная работа / Социальная психология / Самосовершенствование / Психология труда / Психология общения / Психология влияния и манипулирования / Психологическое консультирование / Психологическое исследование личности / Психологические тренинги / Психологическая коррекция / Психологическая диагностика / Пренатальная и перинатальная педагогика / Практическая психология / Политическая психология‎ / Педагогическая психология / Педагогика / Парапсихология / Основы психологии / Основы педагогики / Организационное поведение / Олигофренопсихология / Олигофренопедагогика / Образование, воспитание и развитие детей / Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) / Методология современного образовательного процесса / Медиапсихология‎ / Логопедия / Коррекционная педагогика / Клиническая психология / История психологии / Зоопсихология / Дошкольная педагогика / Детско-родительские отношения / Детский аутизм / Деловое общение / Воспитательный процесс / Военная психология / Методики преподавания / Коучинг
<< Предыдушая Следующая >>

ПРИЛОЖЕНИЯ ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

Тема 1. Разрешение конфликтных ситуаций -

Можете ли вы найти выход из конфликтной ситуации (опросник Томаса); -

Диагностика межличностных отношений или конфликтный ли Вы человек? (тест); -

Что вы за птица? (тест).

Литература: 1.

Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. - М.: АСТ-ПРЕСС, 1999. - 376 с. (с.294-316). 2.

Козлов Н. Как относиться к себе и людям, или практическая психология на каждый день. - 2-е изд.. , перераб. и доп. - М.: Новая шк., 1996. - 320 с. (54-67).

Тема 2. Вербальные и невербальные средства общения -

Невербальные характеристики общения (опросник); -

Оценка коммуникативности (тест); -

Общительность (тест); -

Уровень коммуникативного контроля в общении

(тест). -

Что говорят вам мимика и жесты? (тест).

Литература: 1.

Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д.

Бреус. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 288 с. (с.148). 2.

Столяренко Л. Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2001. - 736 с. (с. 637). 3.

Энциклопедия психологических тестов. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 496 с. (с.78).

Тема 3. Принципы выхода из ситуаций затрудненного общения -

Тест «Эгоцентрических ассоциаций» Т.

Шустровой; -

Методика определения уровня субъективного контроля (УСК).

Литература:

1. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус

Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 288 с. (с.216).

Тема 4. Стили общения -

Методика А.Л.Журавлева для определения стиля руководства; -

Ваш стиль общения (тест); -

Определение вашего стиля управления (тест). Литература: 1.

Найн А.Я. Культура делового общения. - Челябинск, 1997. - 256 с. (с. 110, 135). 2.

Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.292). 3.

Энциклопедия психологических тестов. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 496 с. (с.87).

Тема 5. Оценка индивидуальных возможностей в общении -

Тесты для оценки индивидуальных возможностей в общении; -

Конфликтны ли вы?

Литература: 1.

Найн А.Я. Культура делового общения. - Челябинск, 1997. - 256 с. (с.195). 2.

Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.238). 3.

Энциклопедия психологических тестов. - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. - 496 с. (с.53).

Тема 6. Оценка агрессивности в отношениях -

Тест Ассингера; -

Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского).

Литература:

1. Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.209, 230).

Тема 7. Самоконтроль в общении -

Тест на оценку самоконтроля в общении; -

Тест оценки коммуникативных умений; -

Умение слушать (тест); -

Приятно ли с вами общаться? (тест).

Литература:

1.

Энциклопедия популярных психических тестов. - М.: Изд-во «Арнада», 1997. - 304 с. (с.235, 238, 287, 290).

Тема 8. Деловые дискуссии -

Фазовая структура процесса общения (упражнение); -

Предметная позиция (упражнение); -

Ролевая структура (упражнение); -

Правила ведения дискуссии (упражнение); -

Публичное выступление (упражнение).

Литература:

1. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2001. - 736 с. (с.700).

Тема 9. Виды и техника слушания -

Испорченный телефон (упражнение); -

Отработка трехтактной схемы слушания (упражнение).

Литература: 1.

Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2001. - 736 с. (с.679). ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

по дисциплине «Основы делового общения» 1.

Общение, его объект и предмет. 2.

История проблемы общения. 3.

Подходы к проблеме общения. 4.

Основные характеристики общения и его типы. 5.

Влияние индивидуальных особенностей личности в процессе общения. 6.

Проявление эмоций и чувств личности в деловом общении. 7.

Гнев. Отвращение-возмущение. Презрение- неуважение. 8.

Деловое общение и его слагаемые. 9.

Уровни общения. 10.

Задачи и основные категории этики деловых отношений. 11.

Правила и нормы этики деловых отношений. 13.

Заповеди делового человека. 14.

Этика ведения телефонного разговора. 15.

Вербальные и невербальные средства общения. 16.

Современные технические средства коммуникации. 17.

Передача информации, техника постановки вопроса. 18.

Искусство слушать. 19.

Полифоничность реального диалога. 20.

Цели спора. Правила спора. 21.

Запрещенные и разрешенные приемы полемики. 22.

Стратегия борьбы за победу в споре. 23.

Ошибки и уловки в споре. 24.

Конфликт и его характеристика. 25.

Четырехшаговый метод преодоления разногласий. 26.

Способы предупреждения конфликта. 27.

Правила поведения при возникновении конфликта. 28.

Поведение при общении с другими людьми. 29.

Организация и проведение деловых контактов. 30.

Документальное обеспечение делового процесса общения. 31.

Психологическая безопасность в процессе делового общения. 32.

Психология подбора персонала и найма на работу. 33.

Деловые и межличностные отношения. 34.

Культура делового общения в трудовом коллективе. 35.

Межличностная и социально-психологическая несовместимость. 36.

Влияние и взаимовлияние в условиях общения. 37.

Общение и формирование жизненной позиции личности. 38.

Факторы работоспособности. 39.

Стресс. Виды стрессов и их характеристика. 40.

Причины стрессов в работе специалиста. 41.

Основы психогигиены. 42.

Законы управления общением. 43.

Правила делового стиля общения. 44.

Грани аргументации в процессе общения. 45.

Психологические барьеры в процессе общения. 46.

Пути преодоления социально-психологических барьеров общения.

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =

ПРИЛОЖЕНИЯ ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

  1. Глава 12 КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК ОСНОВА ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
    Глава 12 КУЛЬТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК ОСНОВА ДОСТИЖЕНИЯ
  2. Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю.. Основы делового общения: Учебное пособие. - Новосибирск: НГАСУ. - 388 с., 2008

  3. ГЛАВА 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА КАК ОСНОВНАЯ ФОРМА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    ГЛАВА 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА КАК ОСНОВНАЯ ФОРМА ДЕЛОВОГО
  4. И.Н. Кузнецов. Деловое общение. Деловой этикет, 2005

  5. Шеламова Г. М.. Культура делового общения при трудоустройстве : учеб. пособие. — 2-е иэд, стор. М. : Издательский центр “Академия”. — 04 с. — (Деловая культура)., 2009

  6. ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И ПРОГРАММА ПО КУРСУ «ВВЕДЕНИЕ В ПЕДАГОГИЧЕСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ»
    Объяснительная записка Российское образование на современном этапе своего развития вошло в период основательной качественной трансформации, причем одной из самых приоритетных задач в этой области явилась задача подготовки педагогических кадров, способных эффективно, творчески и с энтузиазмом работать в совершенно новых, динамичных условиях современной российской педагогической действительности.
  7. § 1. Предмет курсу «Основи римського приватного права»
    З найдавніших часів люди в процесі своєї життєдіяльності вступають між собою в певні суспільні відносини, більшість яких регулюється нормами права, і тому відповідно називаються правовими відносинами. Значна частина правових відносин виникає з приводу створення, набуття, відчуження, використання, передачі різноманітного майна тощо. Це майнові відносини, які за змістом неоднорідні, і тому
  8. ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО
  9. Содержание делового общения
    Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Общение подразумевает взаимосвязи, взаимопонимание, взаимопереживание, взаимовлияние, проявляющиеся в обмене информацией или без него. Воспользуемся следующим определением: общение - «групповой процесс, в основе которого лежит обмен между
  10. § 2. Виды делового общения
    По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические. К монологическим видам относятся: – Приветственная речь; – Торговая речь (реклама); – Информационная речь; – Доклад (на заседании, собрании). Диалогические виды: –
  11. Тема 3. ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    Тема 3. ФОРМЫ ДЕЛОВОГО
  12. ГЛАВА 1 . ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    ГЛАВА 1 . ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО
  13. Глава 3 СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    Глава 3 СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО
  14. Глава 7 ДИАЛОГ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
    Глава 7 ДИАЛОГ В ДЕЛОВОМ
  15. 2. ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    2. ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО
  16. § 1 Сущность делового общения
    Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями,
  17. Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
    Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ДЕЛОВОМ
  18. uchebnikfree.com. Организация делового общения, 2010

  19. ГЛАВА 3. РАЗЛИЧНЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    ГЛАВА 3. РАЗЛИЧНЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО
  20. 7.1. Характеристика диалога в деловом общении
    Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, соперниками и конкурентами. По мнению специалистов, главным в культуре делового общения является умение вести диалог. В психолого-педагогической литературе диалог рассматривается как совместное видение, как совместное обсуждение ситуации
Портал "Изба-Читальня" © 2014-2015
info@knigi.link




Рейтинг@Mail.ru