Словарь всеобщего любимчика

Люди на тренингах часто говорят мне, что изучают НЛП, чтобы лучше понимать себя, чтобы справляться со своими эмоциями и чтобы повысить свое ораторское мастерство. На самом деле чаще всего люди берутся за освоение НЛП именно затем, чтобы научиться нравиться другим людям, чтобы без труда производить сильное и позитивное впечатление.
Что ж, вполне понятное желание! А значит, сейчас самое время узнать, как его осуществить. НЛП на каждый день Что такое симпатия? Как она зарождается? И почему одни люди с первого взгляда и первого слова располагают нас к себе, а другие наоборот? Все проблемы в России от безраппортицы. Одно из ключевых понятий в НЛП — это раппорт. Раппорт — ощущение связи с другим человеком, чувство взаимности, ощущение доверия. Другими словами, раппорт и есть наша цель (в том случае, если мы хотим расположить к себе кого-то), или же раппорт может быть средством (в том случае, если вы хотите уговорить человека на что-то, добиться от него тех или иных действий). Как же нам добиться раппорта с другим человеком? На самом деле это проще, чем вы думаете. Ощущение связи и симпатии на неосознанном уровне происходит тогда, когда вы становитесь похожи на другого человека. Забудьте народную мудрость, гласящую, что противоположности притягиваются. Все бывает как раз наоборот! Люди со схожим социальным статусом, цветом кожи и волос, образованием или профессией тянутся друг к другу гораздо сильнее. В обществе друг друга такие «похожие» люди часто чувствуют себя гораздо комфортнее. Все мы бессознательно Ева Бергер делим окружающих людей на категории «свой — чужой». И как только выясняется, что у нас есть с человеком нечто общее, беседа сразу оживляется, становится дружелюбнее и непринужденнее. Доводилось ли вам когда-нибудь видеть, например, с каким пылом могут общаться две бывшие жены одного и того же мужчины? Или как активно два астматика могут обсуждать свои проблемы со здоровьем и способы лечения? Людей могут объединять совершенно разные вещи. Цвет волос или марка автомобиля, город или образование, хобби или жизненная позиция. А особенно быстро сходятся те люди, кого в народе называют «братьями по несчастью»! Например, жены алкоголиков, или любовницы женатых мужчин, или коллеги, объединенные неприязнью к шефу- самодуру. Это удивительный феномен в психологии! Люди хотят общаться с себе подобными. Вегетарианцам легко и приятно дружить с другими вегетарианцами. Во-первых, потому что они лучше понимают друг друга и никогда не пригласят своих отказавшихся от мяса друзей на шашлыки. А во-вторых, знакомство с человеком, который разделяет твою жизненную позицию, как правило, укрепляет нас в уверенности. Чувствуя поддержку новых знакомых («О, вы не курите! Как это правильно! Я и сам недавно бросил»), 20 правил победителя НЛП на каждый день мы утверждаемся в правильности сделанного нами выбора. К тому же со «своими» всегда есть о чем поговорить. Как-то ночью в особняк проник вор. Обшарив комнаты, он отправился в хозяйскую спальню. На прикроватной тумбочке он обнаружил мазь против болей в спине, точно такую же, которой он сам пользовался. В то время как он вертел в руках тюбик, из ванной вышел хозяин особняка. Вместо скандала, криков и драки хозяин лишь заявил: «Можете забрать. Мне эта мазь все равно давным- давно не помогает». После чего между мужчинами завязалась активная дискуссия на тему лечения спины. Они проговорили больше часа и расстались весьма довольные друг другом. Никто не знает, реальная ли это история или же красочная выдумка изобретательных практиков НЛП, но она как нельзя лучше иллюстрирует то, как раппорт может возникать буквально из ничего. Все это, конечно, мило. Но мир весьма многообразен. Что если вам нужно установить контакт с человеком, который НУ НИЧЕМ на вас не похож? Ведь в жизни такое бывает сплошь и рядом. Может, вам надо понравиться строгому преподавателю в университете. А если это человек постпенсионного возраста, то найти какие-то общие увлечения или обнаружить схожие взгляды на мир будет довольно поблематич- но. Что же делать в таких ситуациях? Ева Бергер К счастью, НЛП знает довольно много эффективных приемов, помогающих вызвать раппорт. Отзеркаливание Это процесс отражения физического поведения другого человека или передача обратной связи о его поведении. Такой незамысловатый прием, как отзерка- ливание другого человека, может давать поразительные результаты. Мы можем копировать физиологию, голос, позу, наклон головы, жесты, мимику, лексику. Когда вы приходите на собеседование, экзамен или «на ковер» к начальнику, сядьте напротив своего собеседника, заняв такую же позу. Допустим, если он сидит, положив ногу на ногу, устройтесь точно так же. Если он слегка наклоняет голову, последуйте его примеру. Залог успеха — ненавязчивость. Не нужно повторять за говорящим жесты, в то время как он говорит. Это будет выглядеть как передразнивание или работа переводчика для глухонемых. Лучше спокойно выслушать его слова и ответить, используя некоторые из его жестов. Опытный практик НЛП скажет вам, что люди без специальных знаний и навыков практически никогда не замечают и не осознают, что их отзерка- ливают. Симпатия зарождается у них на бессознательном уровне. И мало кто из людей понимает да и НЛП на каждый день вообще задумывается о том, как это произошло. На самом деле вы уже наверняка не раз использовали этот прием, сами того не осознавая. Например, болтая с подругой, вы, наверное, не раз принимали такую же позу, что и она. В разговоре с тещей вы скорее всего автоматически переходили на ее консервативный и сдержанный язык, даже если вам самому больше по душе просторечные выражения. А в ресторане вы всегда можете наблюдать парочки, которые сидят в очень похожих, зеркальных позах. Более того, когда кто-то из ваших знакомых срывает голос и говорит с вами шепотом, вы наверняка тоже невольно переходите на шепот, хотя у вас с голосом все в порядке. Так что отзеркаливание — вполне естественный прием, который запросто впишется в вашу повседневную жизнь и наверняка облегчит ваши коммуникации в любой сфере. Ну а если уж вы хотите действовать с особой тонкостью, то вы можете выполнить перекрестное отзеркаливание. Это непрямое отзер- каливание вашего собеседника. Например, если собеседник сделал движение ногой, ответьте ему сходным движением руки. По опыту могу сказать, что отзеркаливать речь и тон голоса очень эффективно.
Раньше я пребывала 142 ' Ева Бергер в плену уверенности, что везде и в любой ситуации говорить нужно четко, громко, внятно и уверенно. Пока однажды не попала в редакцию одного известного журнала, планировавшего опубликовать мою статью. Мы с редактором беседовали, наверное, полчаса. При этом мне все время казалось, что она невнятно мямлит что-то себе под нос. Я же старалась вовсю: громогласно вещая чуть ли не на всю редакцию. Она периодически шикала на меня, тихонько намекала: «Я вас прекрасно слышу», а я все никак не унималась (потому что свято верила, что уверенный в себе человек должен говорить громко и четко). В итоге общего языка мы так и не нашли. Сотрудничество наше продолжалось не слишком долго и вскоре прекратилось. Долгое время я думала, что не все люди могут договориться (да и не всем это нужно), и лишь сейчас, занимаясь НЛП, я понимаю, что ключ к взаимопониманию существует всегда. Но порой он настолько прост и очевиден, что люди просто не замечают его и не верят в существование легких путей. На самом деле, чтобы сразу настроиться на одну волну, достаточно отзеркалить тон, тембр, темп или хотя бы громкость голоса вашего собеседника. Высший пилотаж: попробуйте начать дышать синхронно с вашим оппонентом. Ведь если вы будете НЛП на каждый день дышать в одном темпе, тогда и говорить вы скорее всего будете в одном темпе (а также и думать и действовать). Присоединение Этот прием очень похож на отзеркаливание. В ходе присоединения вы принимаете определенные характеристики выразительных средств другого человека (например, его поведения, слов) для усиления симпатии. В чем же разница? При отзеркаливании вы «превращаетесь» в зеркальное отражение другого человека. При присоединении вы просто определяете, на каком языке говорит ваш оппонент (на визуальном, аудиальном или кинестетическом), а затем подстраиваетесь к нему. Например, чтобы отзеркалить слова человека, вы возвращаете их в той же форме: «Я знаю, что делаю!» — «Я уверен, ты знаешь, что делаешь». Если же вы хотите присоединиться к лексике человека, то отвечать следует так: «Я не понимаю, о чем ты говоришь». — «Ну, конечно, давай я тебе расскажу, о чем идет речь». Моя знакомая, которая сейчас занимает пост директора по продажам в довольно известной фирме, когда-то начинала свою карьеру в качестве Ева Бергер простого продавца. Уже тогда она демонстрировала блестящую технику коммуникации, сама того не зная, используя этот нехитрый прием НЛП. Она просто подходила к покупателю с вопросом: «Что вы ищете?» и, получив ответ, например: «Джинсы», задавала следующий наводящий вопрос: «А как вы обычно выбираете джинсы? Что для вас важно?» Дело в том, что «как» является ключевым словом! Именно по нему очень легко бывает определить стратегию человека. Визуал скорее всего скажет: «По внешнему виду/фасону/цвету» (или еще какой-то визуальной характеристике), ауди- ал прислушается к чьему-то мнению, а кинес- тетика будет в первую очередь беспокоить, как джинсы сидят: удобен ли фасон, как ощущается ткань и т.д. Присоединение осуществляется на более общем уровне. Здесь достаточно понять, кто перед вами: визуал, аудиал или кинестетик, и держать себя соответственно, используя наиболее характерные и привычные для данного типа людей слова, жесты, позы. Чтобы быстро сориентироваться в ситуации, можно спросить напрямую: «Как вы принимаете решение о покупке?», «Как вы лучше воспринимаете информацию?» и т.д. Молодой человек устраивается на работу в универсальный магазин. Начальник предлагает ему пройти тест: «Сможешь продать первому же поку- НЛП на каждый день пателю рыболовную удочку — считай, ты принят!» В магазин заходит покупатель: оглядывает полки, беседует с продавцом-стажером. Через пару минут разговора покупает несколько удочек, палатку, лодку, ящик пива и уходит. Хозяин магазина в восторге: «Как тебе это удалось?» Продавец пожимает плечами: «Элементарно. Он пришел купить прокладки жене. Ну я ему и говорю: «Парень, ты же не будешь целую неделю обламываться? Лови момент — махни на рыбалку с друзьями! Такой шанс выпадает раз в месяц». Практическое задание Нет сомнений, что вы прекрасно говорите на своем «родном языке», неважно, будь он визуальный, ауди- альный или кинестетический. Однако в жизни вам придется сталкиваться с «иностранцами», то есть людьми, привыкшими по-другому чувствовать мир. Языковой барьер — одно из самых сложных препятствий в общении. Чтобы научиться быстро ориентироваться на местности и с любым человеком говорить на его языке без переводчика, стоит как следует потренироваться. Попробуйте сделать перевод одной и той же фразы на три разных языка. Вот вам пример. «Ты не слушаешь меня!» (выражение, сформулированное на аудиальном языке). Перевод на визуальный язык- «Ты не замечаешь моего присутствия», «Ты не следишь за моей мыслью». Ева Бергер Перевод на кинестетический язык: «Я не чувствую твоего внимания. По-моему, ты не реагируешь на меня». «Твое будущее кажется туманным» (выражение, сформулированое на визуальном языке). Перевод на аудиальный язык: «Пока сложно сказать что-то определенное о твоем будущем». Перевод на кинестетический язык: «У меня нет никаких определенных ощущений насчет твоего будущего». «По пятницам я всегда наслаждаюсь ощущением приближающихся выходных» (выражение, сформулированное на кинестетическом языке). Перевод на визуальный язык- «По пятницам я не замечаю ничего, кроме скорого уик-энда», «По пятницам я представляю, как совсем скоро отправлюсь отдыхать». Перевод на аудиальный язык- «По пятницам у меня только и разговоров, что о грядущем уик-энде». А теперь ваша очередь! Определите, на каком языке сформулированы приведенные ниже выражения, и переведите их на два других языка. 1. У меня такое чувство, что шеф просто вытирает ноги о своих подчиненных. НЛП на каждый день 2. Я вижу, что мои возможности сильно переоценивают. 3. У него нет желания пересматривать свое мнение. 4. Она постоянно говорит об ответственности, но это лишь громкие слова с ее стороны. 5. Торт выглядит очень аппетитно. 6. Я чувствую, что ужин удастся на славу. 7 Я постоянно твержу, что мне пора менять работу, но моя супруга и слышать об этом не хочет. 8. Могу себе представить, как он обращается со своей женой. Его невоспитанность прямо-таки бросается в глаза. 9. Что-то мне подсказывает, что я поступаю правильно. 10. У Васи плохое предчувствие.
<< | >>
Источник: Бергер Е. НЛП на каждый день. 2008

Еще по теме Словарь всеобщего любимчика:

  1. От субъективно всеобщего к объективно всеобщему.
  2. В. Всеобщее правительство
  3. «Всеобщая забастовка».
  4. А. ВСЕОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ
  5. у) Всеобщее самосознание § 436
  6. ВСЕОБЩАЯ МОБИЛИЗАЦИЯ И ТОТАЛИТАРНОЕ ГОСУДАРСТВО
  7. Всеобщая история нового времен
  8. Всеобщая забастовка
  9. Часть 1 Концепция Всеобщего качества (TQM)
  10. 2. К вопросу о всеобщей мобилизации
  11. ВСЕОБЩАЯ ВЕРА В БЕССМЕРТИЕ
  12. Метода всеобщего обучения Жакото
  13. Часть 1. Эстетика: индивидуальна она или всеобща?
  14. Очерк 14 ПРОБЛЕМА ВСЕОБЩЕГО В ДИАЛЕКТИКЕ
  15. Учебная книга всеобщей истории
  16. Разработка всеобщей истории в конце XIX и начале XX веков
  17. В. А. Лапидус. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях, 2002
- Коучинг - Методики преподавания - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Экологическая психология - Этническая психология -