ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Рекомендации разных авторов в духе практической философии

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА

Легко говорить приятное, не правда ли? О том же, что нам в поведении человека не нравится, сказать намного труднее — так можно и отношения испортить, и обидеть его. Молчать и носить недовольство в себе невозможно, все равно рано или поздно это выльется и почти наверняка приведет к конфликту, или даже к нервному срыву.

Как же высказать свои претензии коллеге, подчиненному и даже своему начальнику, и при этом — не обидеть, не прослыть скандалистом, а напротив, даже улучшить деловые отношения?

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ •

Говорите о конкретном факте, не "навешивайте ярлыков". Ваши слова должны быть связаны только с поступком человека, но не с оценкой его личности. Если сотрудник опоздал, не обобщайте: "Вы безответственный!" — речь должна идти лишь о конкретном опоздании. •

Не требуйте невозможного — говорить можно только о том, что человек в силах изменить, т. е. ваша критика должна быть конструктивной. Недопустимы фразы типа: "Вы слишком стары для этого...", "Конечно, при таких родителях..." •

Постарайтесь говорить именно о том чувстве, которое вы действительно испытываете по этому поводу. "Мне было очень обидно, что вы сделали мне замечание при всех...". Так как вы говорите не о сути замечания, а лишь о собственных эмоциях, это не провоцирует ответное возражение и исключает развитие ссоры. •

Не стоит домысливать и приписывать свои домыслы другому — не интерпретируйте его поступок (поведение). "Мы тут обсуждаем, а сидишь помалкиваешь, тебя это не волнует...". Ограничьтесь в своих замечаниях лишь констатацией того, что вам не нравится. •

Попробуйте не давать советов ("Я бы на твоем месте...) и не ставить оценок (Это неразумно...", "Это нереально..."). Тем самым вы занимаете поучающую позицию, которая едва ли принесет пользу. •

Не копите обиды, не делайте их предметом обдумывания по ночам ("Я ему скажу... А если он мне ответит... Ну, тогда я ему...). Не припоминайте давних обид — вы-то их помните, а другой давно уже забыл, о чем речь... В то же время, прежде чем сказать первое слово, будьте уверены, что в данный момент вас готовы выслушать. Поэтому лучше не выяснять отношения, когда человек занят работой, или плохо себя чувст - вует, или прямо с "порога", а также в присутствии других. •

Всегда высказывайте претензии лично человеку — нельзя допускать "прозрачные намеки" в его присутствии. "А вот некоторые сотрудники постоянно опаздывают...", "А кое-кто считает...". Такие фразы ставят человека в двусмысленное положение: ответить нельзя, потому что имя не названо, и промолчать тоже, ведь и он и окружающие поняли, о ком речь. А подобная атмосфера в коллективе не способствует нормальным деловым отношениям.

М. Мелия, российско-американский психологический Центр "ЭКОПСИ" (Из газеты "Аргументы и факты")

<< | >>
Источник: Балашов Л.Е.. Практическая философия или софология. — 2-е издание, с изменениями, расширенное. — 574 с.. 2007

Еще по теме ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Рекомендации разных авторов в духе практической философии:

  1. ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Мысли разных авторов на темы морали
  2. 1. О ПРАКТИЧЕСКОЙ ФИЛОСОФИИ И НЕОБХОДИМОСТИ ВВЕДЕНИЯ ИНСТИТУТА ПРАКТИЧЕСКИХ ФИЛОСОФОВ (СОФОЛОГОВ)
  3. РЕКОМЕНДАЦИИ АВТОРА
  4. Рекомендации по проведению практических занятий
  5. 2.2. Рекомендации по проведению практических занятий
  6. Методические рекомендации к практическим занятиям
  7. Рекомендации по организации практических занятий
  8. Практические рекомендации как подниматься по ступенькам дискуссии
  9. Раздел 3 МЕДИКО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ЛОГОПЕДИИ КАК ОТРАСЛИ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПЕДАГОГИКИ (хрестоматийные тексты работ разных авторов
  10. Планы семинарских, практических занятий, самостоятельной работы по спецкурсу «Криминальная субкультура» с методическими рекомендациями
- Коучинг - Методики преподавания - Внеучебная деятельность - Военная психология - Воспитательный процесс - Деловое общение - Детский аутизм - Детско-родительские отношения - Дошкольная педагогика - Зоопсихология - История психологии - Клиническая психология - Коррекционная педагогика - Логопедия - Медиапсихология‎ - Методология современного образовательного процесса - Начальное образование - Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) - Образование, воспитание и развитие детей - Олигофренопедагогика - Олигофренопсихология - Организационное поведение - Основы исследовательской деятельности - Основы педагогики - Основы психологии - Парапсихология - Педагогика - Педагогическая психология - Политическая психология‎ - Практическая психология - Пренатальная и перинатальная педагогика - Психологическая диагностика - Психологическая коррекция - Психологические тренинги - Психологическое исследование личности - Психологическое консультирование - Психология влияния и манипулирования - Психология общения - Психология труда - Психотерапия - Работа с родителями - Самосовершенствование - Системы образования - Современные образовательные технологии - Социальная психология - Социальная работа - Специальная педагогика - Специальная психология - Сравнительная педагогика - Технология социальной работы - Трансперсональная психология - Экологическая психология - Этническая психология -