загрузка...

Рейтинг и репутация

Кроме меток для записей в дискуссиях, Peer-to-Patent делает общественное участие более продуктивным и управляемым, поощряя пользователей оценивать передаваемые в USPTO документы и записи друг друга и получая оценки участников от бюро. Оценивая документ но известному уровню техники «за» или «против» (плюс любой письменный комментарий}, участник выражает свое мнение о том, имеет этот документ, предоставленный общественностью, право быть перенаправленным в бюро. (На самом деле мы не считаем отрицательные оценки, и они были добавлены па сайт по той же причине, почему в лифтах есть кнопка закрывания дверей.) Эти рейтинги в стиле Digg (как па новостном сайге digg.com, где пользователи могут голосованием выражать мнение о качестве постов, или в проекте IdeaStorm компании Dell, где потребители могут оценивать идеи новых продуктов Dell) являются простым способом определения в случае необходимости лучших из присланных документов34. Предоставление сообществу возможности оценивать себя также сокращает риски, поскольку его члены контролируют друг друга. USPTO может не переживать по поводу того, что сотрудник IBM вроде Сгива Пирсона участвует в рассмотрении заявки конкурента вроде Hewlett-Packard, потому что третья сторона имеет возможность просигнализировать, если предоставленная информация будет низкого качества, нерелевантной или неуместной. Такие инструменты оценки внутри сообщества особенно полезны, когда Peer-to-Patent (или похожий проект) будет иметь дело с намного большим объемом патентных заявок, команд и документов, На ранних этапах пилотного проекта было немного заявок, которые привлекли более десяти документов по известному уровню техники (и ни одна пе получила более двадцати). Обычно публика предоставляет от трех до пяти документов на каждую заявку. Объем привлекаемой информации может остаться на этом же уровне, но, если он вырастет, возможность оценки и фильтрации будет очень важна. Открытый для всех пользовательский контент в стиле wild позволяет множеству людей делиться информацией с помощью обычного сетевого инструментария для совместного составления текста и редактирования. А рейтинги в стиле Digg делают это добровольное участие управляемым даже в большем масштабе. Инструменты оценки помогают просеивать огромное количество информации. Голосования также создают для людей возможность принимать участие в проекте в качестве оценщиков контента, даже если они не располагают информацией, которой могли бы поделиться. Например, во время дебатов в ходе президентской кампании в 2008 г. Комиссия по президентским дебатам предложила публике прислать свои вопросы для одного из раундов. Через Интернет было прислано как минимум 25 000 вопросов; перелопатить их и выбрать шесть или семь должен был ведущий NBC Том Брокау35. Если бы комиссия использовала технику Peer-to-Patent и Digg как для вовлечения публики, так и для изучения вопросов, работу по сокращению числа вопросов до приемлемого количества могли бы выполнить другие. Так, Neiroots Nation, прогрессивная ассоциация активистов, предоставила возможность пользователям оценивать, отмечая «за» или «против», вопросы спикеру палаты Нэнси Пелоси на askthespeaker, org, на которые она ответила на ежегодном собрании36. Оба кандидата в президенты в гонке 2008 г. подписали заявление в поддержку этой технологии отбора вопросов, присланных публикой37. Президент Обама обещал использовать ее в работе своей администрации. Успешные компании и организации развивают культуру чуткости как в своих сотрудниках, так и по отношению к своим сотрудникам, поставщикам и потребителям, но правительство редко имеет возможность улучшить качество практикуемых публичных консультаций посредством отправки или получения обратной связи.
Peer-to-Patent вручает виртуальную награду Prior Artist тем, кто предоставил релевантный материал. Эта схема получения признания показывает участникам, что бюро считает полезным вкладом. Такая обратная связь, возможно, подскажет участникам будущих поисков известного уровня техники, что может быть наиболее полезно. Репутационная схема поощряет участников, давая им возможность получить профессиональное признание своих трудов. Профессиональные специалисты по патентному поиску демонстрируют умения, студенты привлекают потенциальных работодателей, технологи проявляют свое мастерство. А Даунинг-стрит, 10, наоборот, запускает сайт электронных петиций, который предлагает людям подавать прошения для рассмотрения правительством, по без осмысленного руководства этим процессом или обратной связи38. Этот гражданский проект на данный момент собрал 8,8 млн подписей под 1007 петициями. Например какой-то человек, инициировал петицию против предлагаемого налога па поездки, и более 1,8 млн человек подписали ее39. Каждая петиция, имеющая более 200 подписей, вне зависимости от темы или ценности, получает формальный ответ по электронной почте* Петицию против налога па поездки, кстати, составил сам премьер-министр. Однако от участия в этом проекте нельзя получить никакой репутационной выгоды. Все петиции одинаковы, и ни одна из них пе ведет к реальным действиям. (Налог на поездки по-прежнему существует.) Иначе это было бы вторжением в юрисдикцию парламента. Отсутствие результатов — вот причина того, что этот проект привлекает лишь поверхностную активность. Здесь можно найти массу петиций, например о присвоении рыцарского звания, одпако каких-либо мер для достижения желаемого уровня гражданского участия пе предпринимается. Репутационные механизмы Peer-to-Patent со временем могут быть расширены и будут включать возможность оценки участия (в широком смысле) каждого пользователя. Репутационные баллы могут помочь членам команды и эксперту оценивать весомость предоставленной информации. Схожую практику можно вывести и за пределы сообщества Peer-to-Patent. Юристы, составляющие рассматриваемые заявки, смогут получать репутационные оценки за точность и ясность своего языка. Наконец, возможность заработать репутацию в профессиональном сообществе может послужить импульсом для роста гражданского участия. Сайт онлайновых аукционов eBay позволяет своим членам присваивать репутационные баллы достойным доверия продавцам (раньше позволялось оценивать также и покупателей)40. Эта основанная на программном коде репутационная система привела к тому, что некоторые продавцы увеличили свои продажи43. Такая автоматизация обратной связи с информацией о людях и контенте на Peer-to-Patent может помочь отобрать информацию более высокого качества, поступающую от всех желающих. Однако репутация в онлайновом сообществе может проявляться и более неформально. По мере роста проекта члены сообщества приобретают известность благодаря высокому или низкому качеству своих рассуждений или исследований. В этой коллегиальной экосистеме эксперто^Фэдобро- вольцев официальные лица, ответственные за принятие решений, могут заранее ожидать информацию от определенный участников* Поскольку люди работают вместе как команда, группы могут зарабатывать репутацию благодаря своим успешным действиям — работают патентные отряды, а пе индивидуальные участники. Репутационные схемы могут способствовать развитию открытой меритократии, которая может прийти на смену эксклюзивному доступу патентных профессионалов к патентной системе (а также лоббистов и прочих вашингтонских инсайдеров в контексте других агентств).
<< | >>
Источник: Бет Новек. Wiki-правительство: Как технологии могут сделать власть лучше. демократию — сильнее, а граждан — влиятельнее. 2012

Еще по теме Рейтинг и репутация:

  1. Используйте силу репутации
  2. РЕПУТАЦИЯ ПОД УГРОЗОЙ
  3. 4.7. Рейтинг и итоговая дифференциальная оценка по учебной дисциплине ФИЛОСОФИЯ
  4. Модуль 2.1. ЭТИ СТОЛЬ ВАЖНЫЕ РЕЙТИНГИ
  5. 15. Структура интегрального рейтинга: входного, текущего и итогового
  6. Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
  7. 7.1. Понятие рейтинга и рейтингового замера в социологии
  8. Что является потенциально опасным для репутации организации и делает ее положение неустойчивым
  9. 7.3. Рейтинги политиков, или Почему у нас так плохо с прогнозами?
  10. 4. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА (осенний семестр) дисциплины ФИЛОСОФИЯ
  11. 4. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА (весенний семестр) дисциплины ФИЛОСОФИЯ кафедра ИСТОРИИ и ФИЛОСОФИИ
  12. 14. Сводные таблицы трудоемкостей (часы, зачетные единицы) общей и по видам занятий учебной дисциплины
  13. 19. Критерии, оценки и параметры, определяющие и численно устанавливающие уровень и качество подготовки студента по учебной дисциплине
  14. 10.1. Предпосылки возникновения социологической культуры в журналистике
  15. М.А. Дедюлина, В. А. Ивлиев, Е.В. Папченко, В.С. Поликарпов, О.В. Шипелик. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Философия». - Таганрог: Изд-во ТРТУ,2006. - 80 с., 2006
  16. СОДЕРЖАНИЕ