загрузка...

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ КОНФЛИКТА

Конструктивные функции конфликта. Конфликт полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, нерадивости отдельных работников, высвечивает «узкие» места, нерешенные вопросы, факты недостаточной деловитости и порядочности. При завершении конфликтов в более чем 65% случаев удается полностью или частично разрешить противоречия на их основе. Конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем. Конфликт тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя или на взаимоотношения, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной ситуации. Они способствуют более глубокому познанию друг друга, раскрытию не только непривлекательных черт, но и ценного в Человеке. Приблизительно в 10—15% конфликтных ситуаций взаимоотношения между оппонентами после завершения конфликта становятся лучше, чем были до него. Конфликт позволяет ослабить психическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию. Конфликтное взаимодействие, особенно сопровождаемое бурными эмоциональ ными реакциями, помимо возможных негативных последствий, снимает у человека эмоциональную напряженность, приводит к дальнейшему снижению интенсивности отрицательных эмоций. Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить сферу и способы взаимодействия с окружающими. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций. Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности. После конфликтов по вертикали в 28% случаев повышается качество индивидуальной деятельности (в 17% качество деятельности руководителя ухудшается). При отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих. Заметно улучшается отношение к иему сослуживцев. Это происходит в четыре раза чаще, чем в отношении к участнику конфликта, который отстаивал в борьбе сомнительные цели. Межличностные конфликты, будучи отражением противоречий социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации.
Деструктивные функции конфликта. Большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников. Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, травмированием оппонентов. Статистика свидетельствует, что большинство умышленных убийств совершается в результате эскалации конфликтов. Огромным количеством жертв, как правило, сопровождаются межэтнические и межгосударственные конфликты. Конфликт, как трудная ситуация, всегда сопровождается стрессом. При частых и эмоционально напряженных конфликтах возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также обострения хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта. Конфликт — деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала. Появляющаяся неприязнь к другой стороне, враждебность, ненависть нарушают сложившиеся до конфликта взаимные связи. Иногда в результате конфликта взаимоотношения участников вообще прекращаются. Конфликт формирует негативный образ другого — «образ врага!», который способствует формированию у человека негативной установки по отношению к нему и готовности действовать ему в ущерб. і Конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов. Участники конфликта обращают меньше внимания на качество выполнения своих обязанностей по работе. Но и после конфликта оппоненты не всегда могут работать с такой же продуктивностью, как и до конфликта. Конфликт закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблем. Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия. Конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в торжество справедливости, убежденности, что руководитель всегда прав, мнения о том, что в данном коллективе ничего нового внедрить не удастся.
<< | >>
Источник: Платонов Ю. П.. гоо Психология конфликтного поведения. — СПб.: Речь. — 544 с.. 2009

Еще по теме ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ КОНФЛИКТА:

  1. Глава 11 Функциональная асимметрия мозга и ее значение для искусства, эстетического восприятия и художественного творчества
  2. § 1. Сущность и значение конфликтов в политике
  3. Роли субъектов в социальном конфликте Ролевое поведениеучастников конфликта
  4. 2.3.  Международный конфликт как ситуация. Основные структурные компоненты конфликта
  5. 2.2. Международный конфликт как процесс. Фазы развития конфликта.
  6. Сущность социальных конфликтов. Специфика политических конфликтов
  7. Юридический конфликт -причина социального конфликта
  8. Глава 1 КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН СТРУКТУРА И ДИНАМИКА СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА
  9. Взаимосвязь и последовательность элементов социального конфликта Цикл элементов конфликта
  10. 13.5 Функциональный анализ ментального
  11. Функциональная дифференциация
  12. Функциональный подход
  13. Лекция 39. Функциональное распределение дохода
  14. Глава 3. Функциональное описание реальности
  15. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
  16. Функциональная теория