загрузка...

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ

Основным условием предупреждения педагогических конфликтов являются особенности личности педагога, учителя, воспитателя, уровень их профессиональной, психолого-педагогической культуры. Рассмотрим некоторые личностные параметры. Параметр первый. Культура слова и эмоциональных состояний. «Мои слова были бы пустым звуком, если бы в душах воспитанников я не извлекал тонкой чувствительности к слову, если бы каждое слово не пробуждало в них внутреннего эмоционального отклика» (А. С. Макаренко). Разумеется, такая способность воспитателя не формируется вдруг, сама по себе. Она накапливается годами, путем постоянных и упорных упражнений. Параметр второй. Эмоциональная восприимчивость, которая позволяет человеку воспринимать окружающий мир во всем его духовном и материальном богатстве, находить в себе лучшие чувства, передавать их своим воспитанникам. Параметр третий. Психологическая зоркость, то есть концентрированное проявление культуры человека вообще, педагога в особенности. Она направлена на поиск решений конфликтной ситуации, из большого количества вариантов которых следует избрать наиболее адекватный. Параметр четвертый. Умение распознавать эмоциональное состояние личности. «Читаю чувства на лице твоем... — утверждал один из героев трагедии Эсхила. В драме человеческих отношений такое заявление могло быть средством оказать давление, психологически подавить, заставить признаться в «тайных грехах» и т. п. В педагогике же это умение означает, что воспитатель овладел быстрой расшифровкой переживаний учащегося, создающих конфликтную ситуацию. Важно не только «смотреть», но и «видеть», причем видеть не взгляд, жест, слышать не интонации голоса как таковые, а личность человека, его душевное равновесие или тревогу, вызов всему окружающему и т. п. Параметр пятый. Умение распознавать причины поступков, инициирующих конфликты. Психологически зоркий педагог способен не только правильно оценить состояние учащегося, но и найти причинно-следственную связь, определить перспективы развития его личности. Причины каждого поступка бывают сложны и тесно переплетаются между собой. Следует выделить латентные (например: условия жизни, воспитания, состояние здоровья, психики) и актуальные (обстоятельства, в которых возник конфликт, поводы, которые дали толчок к действию). Параметр шестой. Многие педагогические конфликты можно избежать, если педагог владеет искусством определить специфические особенности учащегося — отношения к самому себе. Социальные психологи доказывают, что люди с пониженной самооценкой чувствительны к лести, заискивают перед руководством, грубы и высокомерны с подчиненными. Замечено, что педагоги с неразвитым чувством собственного достоинства склонны видеть в шалостях учащихся хулиганские проявления, более верят в силу наказания, чем в силу убеждения, и т. д. Проявления заниженной самооценки учащихся могут быть весьма разнообразны. Одни учащиеся стремятся, чувствуя свою «неполноценность», обратить на себя внимание выкриками на уроках, демонстративным непослушанием, дерзостью и т. д. Другие, убедившись в бесплодности попыток завоевать общее признание, замыкаются в себе, между ним и окружающими возникает «смысловой барьер». Самые искренние поступки педагогов они истолковывают в худшую сторону, а мотивы этих поступков приписывают корыстным или «воспитательным» соображениям. Не менее опасна и завышенная самооценка, возникающая в результате захваливания, некритического отношения старших. Переоценивая реальные возможности, учащийся рано или поздно сталкивается с неумолимой действительностью, с разочарованием, с конфликтами. Параметр седьмой. Умение распознавать отношение воспитанников к воспитателю. Это требует от педагогов и воспитателей развитого чувства эмпатии, эмоциональной чуткости и психологического такта. Параметр восьмой. Способность к саморегуляции. Способность воспринимать окружающий мир чувств, состояний, переживаний воспитанников не приходит сама собой. Это результат постоянной тренировки, большой работы, напряжения. Чтобы настраиваться, надо уметь определять собственное состояние, давать ему оценку. Психологические состояния человека полимодальны, переплетены между собой. И все же можно выделить несколько состояний, которые затрудняют общение воспитателей с воспитанниками и могут породить конфликты. Кто может дать гарантию, что, преследуя самые благие цели, педагог не подавляет личность учащегося, не побуждает его к сопротивлению, что его поступки всегда правильно воспринимаются.
Практика показала, что, к сожалению, таких гарантий не существует, а самые добрые намерения могут быть разбиты, натолкнувшись, как на скалу, на юношеское равнодушие, противодействие. Такое случается именно тогда, когда учащиеся не понимают истинных намерений своего наставника. Учащийся в младших классах почти не дифференцирует отношение к себе со стороны учителя как к учащемуся и как к человеку. В отрицательных отметках он видит не столько оценку своих знаний, сколько отношение педагога, а упреки родителей воспринимает не столько как оценку своего прилежания, сколько как отношение к его неудачам. Если, например, родители считают, что отметка справедлива, в то время как ребенок не согласен с ней, может назревать глубоко скрытый конфликт, который обнаруживается неожиданно для всех в самый неподходящий на первый взгляд момент. Подростки особенно остро реагируют на малейшее проявление неуважительного отношения к ним как к личности. Они охотно могут простить обвинения в лени, в неорганизованности, но не прощают таких обобщающих заключений, когда они подозреваются в нечестности, трусости, в нарушении «кодекса чести» и т. п. Зная это или интуитивно догадываясь о подобной закономерности, подавляющее большинство учителей придерживается такой позиции, которая не давала бы основания учащимся подозревать их в пристрастии, в придирках. Но часто ли педагоги задумываются о том, в каком виде, учащиеся воспринимают их чисто человеческие качества, которые не всегда соответствуют профессиональным? Опыт подсказывает, что именно об этой стороне отношений многие преподаватели заботятся гораздо меньше, чем следовало бы, считая более важным, чтобы учащиеся выполняли требования, не нарушали правил поведения, овладевали знаниями. Если же все идет нормально, педагог не особенно склонен задумываться над тонкостями этих отношений. Это не только ошибочная, но порой опасная позиция, потому что доброе отношение детей к своему наставнику составляет его педагогический потенциал, обеспечивает надежность воспитательных позиций. Доброе имя педагога, стремление подражать ему предупреждают конфликты. Заметим, что это очень распространенное «заболевание» — лого- рея (словоистечение). Обнаружить собственную логорею не так уж и трудно. Когда слова педагога не вызывают соответствующую реакцию или, наоборот, становятся объектом насмешек, пародирования, возникают конфликты. Если рассматривать природу перечисленных выше состояний, то можно заметить: они возникают как ответная реакция на неблагоприятные условия или неудовлетворенность собой, далеко не всегда осознанную, искусно замаскированную не только для окружающих, но и для самого себя. «Виновники» подобного камуфляжа — механизмы психологической защиты личности, которые дают возможность преодолевать неприятности. Есть несколько механизмов психологической защиты личности. Возьмем, например, такой способ снятия состояний напряженности, как рационализация. Суть его состоит в том, чтобы путем самовнушения, логикой доказательств преодолеть состояние тревоги. Для этого требуется умение на основе психоанализа найти источник психического напряжения. В значительной мере здесь речь идет о серьезных элементах аутогенной тренировки, о которой педагоги слабо информированы, хотя она должна составлять важнейшую часть профессиональной подготовки педагога, начиная со студенческой скамьи и заканчивая курсами повышения квалификации. Существует много важных приемов аутогенной тренировки, вполне доступных для самостоятельного овладения. Рассмотрим такой прием, как переключение. Это прием замены одного вида деятельности другим, или, как его образно определяет В. Леви, «зигзаг»: «...дело застряло, режим не впрок, самочувствие не налаживается, работа не идет, имеет смысл попробовать раз-другой сбить систему — сделать, как говорят, зигзаг... Любой малопривычный сильный раздражитель может сыграть роль «зигзага»: театр, кино (если вы давно туда не ходили), баня, если вы не были там с месяц, и даже покупка нового платья...» Можно только добавить, что арсенал средств переключения у каждого педагога неограниченный: важно только ставить перед собой такую цель и добиваться ее.
<< | >>
Источник: Платонов Ю. П.. гоо Психология конфликтного поведения. — СПб.: Речь. — 544 с.. 2009

Еще по теме ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ:

  1. Предупреждение конфликтов.
  2. Предупреждение конфликтов Определение понятия
  3. 9.3.Формы и методы активного общения как способ предупреждения конфликта
  4. ОСОБЕННОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ
  5. Конфликты в педагогическом общении и их преодоление
  6. ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЧИТАТЕЛЮ
  7. Учебная программа для педагогических университетов и педагогических отделений классических университетов Разработана доктором педагогических наук, профессором кафедры неорганической химии и методики преподавания химии МПГУ Г. М. Чернобельской
  8. § 11.3. ПРИЧИНЫ БАНКРОТСТВА И СПОСОБЫ ЕГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
  9. Глава 11 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА
  10. 2. Деятельностно-групповое регулирование и предупреждение неуставных взаимоотношений
  11. Глава 4. «Барьеры» в педагогическом взаимодействии, общении и учебно-педагогической деятельности
  12. Глава III. ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНАЯ ПОМОЩЬ КАК ОСНОВА ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТУБЕРКУЛЕЗА
  13. 3.2. СТРУКТУРНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И ВАЛЕОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЦЕССОВ ПОДРОСТКОВОЙ АДАПТАЦИИ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ДЕЗАДАПТАЦИИ
  14. К. И. Салимова, Г. Б. Корнетов. Антология педагогической мысли: В 3 т. Т. 1. Прогрессивная зарубежная педагогическая мысль о трудовом воспитании и профессиональной подготовке, 1988
  15. Роли субъектов в социальном конфликте Ролевое поведениеучастников конфликта
  16. 2.3.  Международный конфликт как ситуация. Основные структурные компоненты конфликта
  17. 2.2. Международный конфликт как процесс. Фазы развития конфликта.