Задать вопрос юристу

Вопрос 41, Сегментация рынка библиотечноинформационных услуг

4-

± ПОНЯТ

Прть пив сегментации рынки • аки Нфференим 'цции * * ; Т' Ь-4—

4—|—4— — 4 4 п: УчеМ пт 1 г- 1.

Сегментация рынка библиотечно-информационных услуг, продукции — это разделение всей совокупности реальных и потенциальных пользователей на группы {сегменты).

В каждый из таких сегментов включаются пользователи определенной конкретной услуги.

Сегментация позволяет'. ?

учитывать особенности и потребности различных групп пользователей библиотечно-информационных услуг; ?

целенаправленно воздействовать на спрос.

При разделении совокупности потенциальных потребителей на сегменты учитываются различные особенности. ?

социальные; ?

возрастные; ?

образовательные и иные.

В практике библиотечного маркетинга сложились разные спо - собы сегментации рынка библиотечных услуг. Среди них часто используется традиционно отождествляемая с дифференциацией читательских групп сегментация по социально-экономическим признакам. ?

полу; ?

возрасту; ?

доходам; ?

роду занятий; ?

образованию; ?

принадлежности к определенной социальной группе. 2.

Признаки дифференциации: ?

принадлежность пользователя к той или иной этнической культуре; ?

вероисповедание; ?

семейное положение.

Среди новых групп пользователей библиотечными услугами выделяются:

предприниматели; фермеры; ?

переселенцы; ?

беженцы. 3.

Сегментация рынка библиотечно-информационных услуг, продукции подразумевает учет всей совокупности реальных и потенциальных пользователей по различным признакам: ?

социально-экономическим; ?

демографическим; ?

психологическим.

В числе псих8ологических признаков можно выделить мотивы обращения к тем или иным услугам библиотеки.

Эти мотивы могут быть: ?

деловыми; ?

самообразовательными; ?

развлекательными и пр.

Другой важной психологической характеристикой при сегментации рынка услуг является направленность личности, выражающаяся в целях обращения к определенной библиотечной услуге.

<< | >>
Источник: Сергеева Ю.С.. Библиотечное дело и библиотековедение: Конспект лекций. — М.: Приор-издат. — 170 с.. 2009

Еще по теме Вопрос 41, Сегментация рынка библиотечноинформационных услуг:

  1. Вопрос 40. Исследование рынка библиотечноинформационных услуг
  2. Вопрос 42. Сегментация и дифференциация
  3. РАЗДЕЛ 0. У БАРБОСА ЕСТЬ ВОПРОСЫ. Как цена плетет паутину рынка?
  4. 1. Предоставление риэлторских услуг. Сведения и условия, обязательные для включения в договор об оказании риэлторских услуг
  5. Прочие работы и услуги
  6. 12.2. Экономика услуг
  7. Лекция 10. Регулирование рынка
  8. Мировая торговля услугами
  9. ИДЕЯ РЫНКА
  10. Лекция 34. Структура рынка ресурса
  11. Тема 8. МЕХАНИЗМ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА
  12. 3. Достоинства и недостатки рынка
  13. Формы рынка.
  14. Телефон услуг
  15. § 12.4.4. Структура товарного рынка
  16. Управление портфелем услуг
  17. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА/ ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
  18. Нехватка государственных услуг
  19. § 12.4.6. Открытость рынка для межрегиональной и международной торговли